Q&A
返品・交換について
不良品以外のお客様都合でのご返品はお受けできかねます。
お客様都合とは
・イメージ違い
・モニターとの色違い（ご注文通り）
・ご注文間違い
商品到着後7日以内で未使用のものに限り初回のみ交換可能です。
サイズ交換について詳しくは商品と同梱しております交換カードをご確認ください。
ギフトラッピングについて
有料（220円）にてギフトラッピングを承っております。
商品をご購入頂く際、【ラッピング】というオプションがございますので、
ラッピングご希望の場合は、【あり（+220円）】をお選びください。
ギフトバッグ単体でのご用意もございます。
ラッピングについてはこちらをご確認ください。
問合わせ
領収書はお客様ご自身で発行していただけます。（※商品発送完了後）
発送完了メールの『領収書を表示する』リンクボタンからご発行ください。
詳細はこちらをご確認ください。
インソールの実寸大スケールをご用意しております。目安としてご使用ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
room’sシリーズは、本体内部にテキソンボードというボール紙のような土台紙を使用しております。その土台紙が濡れてしまうと強度が低下するので、洗えない商品でございます。
ただし、room’sの合皮部分、本体内側、インソール、外底は固くしぼった布等で水拭き可能です。
配送について
ご購入後、決済完了より約1日～5日程度で発送致します。
ただし、以下の際は1週間以上お日にちを頂く場合がございます。
・出荷がたて込んでいる場合
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でお届けできない場合
・年末年始やゴールデンウィークや夏季休暇などの大型連休期間中にご注文を頂いた場合